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上面提到的一些情况，是乘客在打车中经常碰到的问题，平台即使没有责任但却有义务帮助乘客解决好，不能除了“非常抱歉”外什么都不做。前几天，媒体报道了一位顾客买包子，用支付宝误付了14万多元，不但包子店老板主动“寻人”，支付宝也帮助提供付款人线索，使事情得到了圆满解决，弘扬了社会正能量。作为一家企业，运营和服务是分不开的，在消费过程中发生的任何错误情形，不管是谁的责任，企业都义务提供善后渠道进行补救。
责任编辑：陈鑫锦江股份115亿元商誉高企 年内弘毅投资累计套现3.8亿元■本报见习记者刘冬日前证监会发布会计监管风险提示8号文，商誉减值风险一时成为市场关注焦点。记者注意到，上市酒店板块中，锦江股份以商誉115.2亿元，占净资产比例91.04%位居榜首。今年3月份，锦江股份计提金广快捷近2000万元的商誉减值准备。
而在王伟男看来，无论是抹黑大陆“统战”台湾，还是设限阻挠两岸交流，台当局种种举措意在使两岸在经济、文化、民间交流等领域“脱钩”，至少是尽量减弱大陆影响。“此次国台办称陆委会为反华势力‘马前卒’，也是对台当局的一个严重警告。”王伟男表示。然而，就在国台办向台当局发出严厉警告的同一天，台湾《联合报》报道称，黄智贤在岛内言论空间再遭挤压，其主持的《夜问打权》在蔡英文当局施压下即将停播。
不过，尚品宅配董秘何裕炳对此表示，“我们门店的促销套餐与竞品价格区别不大，对利润影响不大。”而关于净利润低于索菲亚的原因，何裕炳指出，“我们有直营店和加盟店，相对于加盟渠道，直营是重资产，重服务运作，投入较大。”然而，记者发现，尚品宅配2019年上半年的营业成本为17.88亿元，占比57%，而索菲亚的营业成本为19.91亿元，占比63%。Wind数据还显示，反映收益质量的“经营活动净收益/利润总额”条目中，索菲亚近3年的数据分别为98.06%、96.61%、95.73%，同样优于尚品宅配的对应数据97.06%、85.88%、72.11%。
4） 盈利预测：预计公司FY20、FY21、FY22营收为11.93亿元、18.36亿元、29.47亿元人民币，分别同比增长29.8%、53.9%、60.5%，对应PS分别为17.8、11.6、7.2倍。考虑到此次新型肺炎疫情下，在线教育行业必将加速成长，首次覆盖，给予“增持”评级，目标价30.42港元。最后补充一句，新东方在线的双师大班课在这次疫情中推进很快，是很大的弹性拐点，短期预期差比较大，FY1H20双师大班收入为5500万元，同增61%；FY19约7000万元，同增67%左右。
2016年，锦江股份还曾对都之华商誉减值计提374.08万元。此外，2018年三季报中，锦江股份资产减值损失达4843万元，比上年同比增长148.53%，主要因铂涛集团计提资产减值损失增加，以及上年同期卢浮集团资产减值损失转回等。对此，一位接近锦江股份的知情人士对《证券日报》记者表示：“计提金广快捷的商誉减值，是锦江股份趁着2017年业绩好，主动所作的减值计提。由于品牌经营策略改变，未来不会大力发展金广快捷，因此锦江股份提前降低风险、进一步夯实资产。”
